Laatst bijgewerkt:
Bij Glaxyronxivralon streven wij ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Dit retourbeleid beschrijft uw rechten en onze procedures voor retourneren en omruilen van bloemstukken.
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw aankoop te annuleren zonder opgave van reden. Voor bloemstukken die op maat zijn gemaakt, gelden andere voorwaarden zoals hieronder beschreven.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten de bloemstukken:
Voor bloemstukken die specifiek op maat zijn gemaakt volgens uw wensen, kan het recht op retournering worden beperkt. Neem contact met ons op om te bespreken of retournering mogelijk is.
Om een retour aan te vragen:
Als de retournering het gevolg is van een fout van Glaxyronxivralon of een defect product, dragen wij de retourkosten. In andere gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde bloemstukken, zullen wij u binnen 14 dagen de betaling terugstorten via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. De terugbetaling kan worden verlaagd met eventuele waardevermindering als gevolg van onnodige behandeling door u.
In plaats van retourneren, kunt u ook vragen om omruilen voor een ander bloemstuk. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Eventuele prijsverschillen worden verrekend.
Als u een beschadigd of defect bloemstuk ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen door vervanging of volledige terugbetaling.
Voor vragen over retourneren of omruilen, neem contact met ons op:
Glaxyronxivralon
Sint Antoniesbreestraat 53
1011 HB Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31206252452
E-mail: info@glaxyronxivralon.world
| Type Product | Retourtermijn | Voorwaarden |
|---|---|---|
| Standaard boeketten | 14 dagen | In originele staat |
| Maatwerk arrangementen | Overeen te komen | Na overleg |
| Beschadigde producten | Onmiddellijk | Vervanging of terugbetaling |